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Retours

Si le produit commandé ne répond pas à vos attentes Dos Alpacas vous remboursera ou échangera l’article dans les 14 jours suivants.

Pour restituer le produit commandé veillez nous adresser un courrier électronique au info (et) dosalpacas.com en précisant le code de l’article et la raisons de sa restitution.

Veuillez vous rappeler que:

  • retour ou d'échange n’est possible que si l’article n’a pas été utilisé, n’est pas endommagé;
  • le client est responsable pour le coût d'expédition de l'envoi du produit Retour à Dos Alpacas.

Échanges:

  • Dos Alpacas seront de retour de produits échangés en franchise des charg;
  • nous ne pouvons pas traiter d'échanges  destiné aux prix plus  élevés du point.

Retours:

  • le coût d'expédition sont remboursés;
  • le remboursement peut prendre jusqu'à 5 semaines + le temps de transfert bancaire.